Todos los datos personales tratados por COMPLIANCE QUALITY LEGAL SERVICES LS.L¹ en la presente Web (en adelante QUALITY LEGAL), en relación con la presente Política de Privacidad
1 ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
Todos los datos personales tratados por COMPLIANCE QUALITY LEGAL SERVICES LS.L¹ en la presente Web (en adelante QUALITY LEGAL), en relación con la presente Política de Privacidad, son responsabilidad de QUALITY LEGAL L la cual tiene consideración de “responsable del tratamiento” bajo la normativa aplicable en materia de protección de datos (LO 3/2018 y RGPD 2016/679).
- Responsable: COMPLIANCE QUALITY LEGAL SERVICES S.L (en adelante QUALITY LEGAL)
- NIF: -B72573520
- Domicilio social: Calle General Moragues, 21, 08050, Barcelona.
- Contacto:
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. - Tlf. 93 444 84 94
1.1 Publico objetivo del sitio web
El presente sitio web tiene como público objetivo aquellas personas, en calidad de autónomos o representantes de sociedades, quieran solicitar propuestas de nuestros servicios para su actividad empresarial o profesional. En consecuencia, el tratamiento de dichos datos se realizará bajo esta premisa y consideración, por lo tanto, salvo excepciones, los datos aportados consideramos que se encuentran en su ámbito profesional, laboral o empresarial del contacto.
2. ¿Cómo te puedes poner en contacto con el Delegado de Protección de Datos del QUALITY?
La seguridad, garantía y protección de los datos que nos facilitan nuestros clientes, usuarios y contactos es muy importante para nosotros, es por este motivo que hemos designado un Delegado de Protección de Datos (que actúa como tal para todas los corresponsables de datos definidos en el primer punto), como medida de responsabilidad activa.
Podrás contactar con el Delegado de Protección de Datos de QUALITY LEGAL a través de la siguiente dirección de correo electrónico
3. ¿Qué entendemos por datos personales?
Entendemos por datos personales aquellos datos que te identifican o podrían emplearse para ello, como por ejemplo tu nombre y datos de contacto. También pueden incluir información que recopilamos al proporcionar nuestros servicios, o información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, o de las aplicaciones que ponemos o pondremos a su disposición.
4. ¿Qué datos personales tratamos?
Dependen de la naturaleza de su interacción con nosotros o de los servicios activos, pero pueden incluir, a título enunciativo y limitativo, los siguientes:
A. Información que nos proporcione directamente:
Datos de contacto: podemos recopilar información de contacto personal y/o empresarial que incluye su nombre, apellidos, dirección postal, número de teléfono, número de fax, dirección electrónica y otra información de contacto similar.
Datos de ubicación: podemos recopilar datos de geolocalización si habilita servicios basados en la ubicación o si elige proporcionarnos información relacionada con la geolocalización en algunos de nuestros servicios o aplicaciones que ponemos a su disposición.
Datos de credenciales de seguridad: de acuerdo a funcionalidades futuras, podremos recopilar datos tales como ID de usuari@/cliente, contraseñas, indicaciones de contraseñas e información de seguridad similar para la autenticación y el acceso a nuestra intranet
Datos demográficos: puede que recopilemos u obtengamos ciertos datos demográficos: idioma preferido, perfil profesional y datos de interés laboral (asociado a su gestión de cookies de preferencias).
Preferencias: recopilamos información acerca de sus preferencias e intereses relacionada con nuestros productos, servicios en el proceso de navegación, pero son tratados de forma anonimizada y por magnitudes agregadas.
Datos de redes sociales: puede que ofrezcamos características de redes sociales que le permitan compartir información en sus redes sociales para interactuar con nosotros en varias redes sociales. El uso de estas características puede resultar en la recopilación o compartición de información sobre usted, según la característica. Le animamos a que revise las políticas y los ajustes de privacidad de las redes sociales que utilice para asegurarse de que entiende la información que dichos sitios pueden recopilar, utilizar y compartir.
Otras informaciones que permitan la identificación personal: ejemplos de otras informaciones que permitan la identificación personal que podemos recopilar sobre usted incluye:
- información que nos proporcione al interactuar en persona, en línea o por teléfono o correo electrónico con nuestro centro de atención al cliente, u otros canales de soporte al cliente/asociado/certificado, sus respuestas a las encuestas o procesos selectivos para la certificación/asociación o similares
- información adicional que nos proporcione para facilitar su solicitud.
Puede decidir no proporcionarnos los datos personales que le podamos solicitar en cada momento, sin embargo, si elige no hacerlo, en algunos casos no le podremos ofrecer los servicios publicitados, ciertas características especializadas o no podremos responder de forma efectiva a algunas solicitudes que pueda realizarnos (la recopilación o solicitud de datos estará guiada bajo el principio de proporcionalidad).
B. Información recopilada automáticamente sobre su uso de nuestros servicios:
Datos de la aplicación: recopilamos información relacionada con aplicaciones que ponemos a su disposición como la ubicación, el idioma, las versiones de software, opciones de uso compartido de datos e información de actualización.
Datos de navegación del sitio web: recopilamos información sobre las visitas y la actividad en nuestros sitios web o aplicaciones que incluye el contenido (y la publicidad) que ve y con la que interactúa, la dirección del sitio web desde el que ha llegado y otros comportamientos relativos a los apartados que visualiza. Algunas de estas informaciones se recopilan con nuestras herramientas de recopilación de datos automática que incluye, cookies, balizas web y vínculos web integrados. Para obtener más información al respecto, lea nuestra política de cookies.
Datos agregados o anónimos: En el transcurso de nuestras operaciones puede que también apliquemos un proceso de anonimización a sus datos para que sea razonablemente improbable que le identifiquen con el uso de los datos con la tecnología disponible.
5. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
A. Prestación de servicios
Trataremos sus datos con la finalidad de formalizar el contrato o encargo de servicio y gestionar la operativa que se derive del mismo, en concreto trataremos sus datos para poder:
- Confeccionar y emitir las facturas correspondientes, así como gestionar el cobro de las mismas.
- Atender y resolver las quejas y reclamaciones formuladas.
- Para verificar la identidad y la condición de cliente/socio/colaborador y similares.
B. Para gestionar y tramitar servicios solicitados (solicitudes)
Trataremos sus datos personales (información personal y de contacto) para atender su solicitud en relación con cualquier cuestión, duda, queja, reclamación que nos pueda plantear o presentar en cualquier momento.
C. Para el envío de información comercial (news, boletines y similares)
Para enviar información comercial y newsletters¹ relativas a nuestros servicios, usted podrá cancelar la suscripción o darse de baja en cualquier momento, mediante mecanismos sencillos de baja.
¹ Acercar que las newsletters pueden ser gestionadas y tratadas de forma diferenciada al resto de comunicaciones, por lo tanto, puede ocurrir que usted dándose de baja de la newsletter siga recibiendo comunicaciones de otros canales/emails (asociados a los responsables o empleados de QUALITY), pero en ningún caso desde la “news”. En el caso que no quiera recibir comunicación alguna mejor dirigirse a
D. Para gestionar y tramitar procesos de selección de candidatos
La presente página web puede tener link o ubicación (formulario o correo electrónico) para recabar datos de candidatos/candidatas o colaboradores/as. Los datos personales proporcionados por los candidatos o candidatas se utilizarán con el fin de proceder a la comunicación de posibles ofertas de trabajo, así como de procesos de selección que puedan interesar al candidato o candidata por reunir el mismo los requisitos adecuados.
6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales?
Conservamos sus datos personales durante el tiempo que los necesitemos para el propósito para el que tratamos sus datos personales, para satisfacer sus necesidades o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Para determinar el período de conservación utilizamos los siguientes criterios:
- Datos personales obtenidos al contratar servicios: Establecer que hay datos personales, especialmente de contacto (email, teléfono y similares) que se han podido recoger en base a un encargo profesional, contractual o actividad relacional (acreditable) como base de legitimación que no serán eliminados, salvo cancelación u posición expresa por parte del titular a través de los canales determinados para tal efecto;
- Datos personales obtenidos al contactar con nosotros para una consulta: Se mantendrán el tiempo necesario para atender su consulta, y en función de objeto de la consulta podrá incorporarse de forma permanente;
- Datos personales obtenidos al crear una cuenta: hasta que nos pida que los eliminemos o después de un período de inactividad (sin interacción activa) de tres (3) años;
- Datos personales obtenidos al prestar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales: hasta que cancele la suscripción, exija que lo eliminemos o después de un período de inactividad (sin interacción activa) de tres años;
- Cookies que se instalan en su ordenador: las guardamos durante el tiempo necesario para lograr sus propósitos (por ejemplo, cookies de identificación de sesión) y durante un máximo de 365 días;
Es posible que retengamos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, así como para poder ejercer nuestros derechos (por ejemplo reclamaciones ante los tribunales u otros derivados de las “políticas de compliance” establecidas por la implementación de planes en las sociedades que se integran en QUALITY LEGAL con el objeto de garantizar el mantenimiento y seguimiento de las mismas, así como actuaciones derivadas de procedimientos externos/tribunales o procedimientos internos/auditorias).
7. ¿Cómo protegemos sus datos?
Implementamos y mantenemos medidas de seguridad, técnicas y organizativas, de acuerdo con lo terminado en el RGPD 2016/679, así como lo referenciado en normas de seguridad “ISO” (tales como la 27001: 2013) apropiadas para proteger los datos personales que procesamos y detectar accesos no autorizados, así como para evitar su alteración, divulgación, pérdida o destrucción.
8. ¿A qué destinatarios podemos comunicar sus datos?
Puede comunicarse o dar acceso a datos a terceros, a las empresas o autónomos proveedores de servicios que actúan en calidad de encargadas de tratamiento de datos.
En ocasiones, para el cumplimiento de servicios, podemos contratar con terceros (proveedores, subcontratistas, etc.) que nos ayudan en la comercialización, gestión y, mantenimiento, nos prestan servicios de asesoramiento y servicios de hosting en la nube (acercar que sobre dicho servicios estamos al tanto sobre la sentencia de UE que invalida el acuerdo asociado al “escudo de privacidad” con EEUU, y sobre dicha situación estamos trabajando de acuerdo a las recomendaciones del Agencia Española de Protección de Datos). Nuestros proveedores están obligados por contrato a mantener la confidencialidad y seguridad de la información recibida y no pueden usarla para ningún otro propósito que no sea llevar a cabo los servicios que están desempeñando para QUALITY LEGAL. Estos terceros actúan en calidad de “encargados de tratamiento”, y en consecuencia no se está sujeto a la solicitud de consentimiento derivado de la base de legitimación establecida por las partes a través de contrato o encargo de servicio.
En algunos momentos, estos terceros pueden requerir acceso a algunos o todos sus datos, cuando esto suceda, tomaremos todas las medidas razonables para asegurarnos que sus datos serán tratados de forma segura, de forma segura, y de conformidad con sus derechos y nuestras obligaciones.
Fuera de los supuestos anteriores, QUALITY LEGAL no comparte con terceros los datos personales proporcionados por nuestros usuari@s/clientes, salvo cuando estemos legalmente obligados a ello, seamos requeridos por una autoridad o administración competente o para proteger el interés vital de una persona.
En ocasiones, para el cumplimiento de servicios, podemos contratar con terceros (proveedores, subcontratistas, etc.) que nos ayudan a la gestión, mantenimiento, y nos prestan servicios de asesoramiento y servicios de hosting en la nube. Nuestros proveedores están obligados por contrato a mantener la confidencialidad y seguridad de la información recibida y no pueden usarla para ningún otro propósito que no sea llevar a cabo los servicios que están desempeñando para QUALITY LEGAL.
En algunos momentos, estos terceros pueden requerir acceso a algunos o todos sus datos, cuando esto suceda, tomaremos todas las medidas razonables para asegurarnos que sus datos serán tratados de forma segura, de forma segura, y de conformidad con sus derechos y nuestras obligaciones.
Fuera de los supuestos anteriores, QUALITY no comparte con terceros los datos personales proporcionados por nuestros usuari@s/clientes, salvo cuando estemos legalmente obligados a ello, seamos requeridos por una autoridad o administración competente o para proteger el interés vital de una persona.
9. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
El marco normativo, y por ende este responsable, le reconoce los siguientes derechos (y otros que pudieran incorporarse ante desarrollo o modificaciones reglamentarias):
- Derecho de acceso: Derecho a obtener confirmación sobre si QUALITY LEGAL trata datos sus datos personales o no, y el acceso a datos tratados.
- Derecho de portabilidad: Siempre que QUALITY LEGAL procese datos personales a través de medios automatizados en base a su consentimiento o a un contrato, el usuario/cliente tiene derecho a obtener una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica transferida a su nombre o a un tercero.
- Derecho de rectificación: Derecho a rectificar sus datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión o derecho al olvido: Derecho a obtener la supresión de cualquier dato personal que QUALITY LEGAL trate en cualquier momento, excepto en situaciones como las siguientes: tiene una deuda pendiente, o una duda o reclamación pendiente. Si su relación ha sido de carácter contractual conservaremos sus datos personales por normativa fiscal y contable.
- Derecho de oposición al tratamiento de datos: Derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales en base al interés legítimo de QUALITY LEGAL. Nosotros no seguiremos tratando los datos personales a menos que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o bien para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho a oponerse a recibir comunicaciones comerciales y de marketing: En cualquier momento los/las usuari@s pueden darse de baja simplemente siguiendo las instrucciones que se indican en el pie del cuerpo de cada una de las comunicaciones electrónicas remitidas por QUALITY LEGAL.
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente si considera que QUALITY LEGAL trata sus datos de forma incorrecta.
Le recordamos que el QUALITY LEGAL cuenta con los servicios de un Delegado de Protección de Datos profesional y externo: consultoría y Asesoría Jurídica “Quality Data LOPD” con el que puede contactar a través de la siguiente dirección de correo electrónico
* Con el objeto de dar alcance de la mejor manera posible a su derecho a información y política de transparencia le acercamos el link que del que dispone la Agencia Española de Protección de Datos para tal efecto https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos
10. Cambios en nuestra política de privacidad
QUALITY LEGAL se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento mediante la actualización de esta página y la publicación online de la nueva versión cualquier cambio se le comunicará mediante un correo electrónico o un aviso en nuestro sitio web.
